【附購買連結】理的合作網店預告再售港產Level 3口罩 現貨賣$150/ 50個

網店 MyNanay 早前已跟理的合作推出理的口罩,首次發售的現貨已迅速售罄。但店方已卻表示有第二批口罩即將發售。

由於首次發售時買家反映有一點小問題,所以店方特別提供 FAQ,解釋情況。

1. 因為希望盡快購買理的口罩,所以先完成支付,可否加購其他產品拿到 85 折及免運優惠? 

解決方法:客戶於 8 月 3 日星期一下午6 時前登入網站,於訂單中留言需要加購的產品,店方會為提供協助。

2. 收到貨到通知電郵已經售完
原因:店方表示,由於系統一次性發送電郵,但每個客戶的電郵供應商有所不同,因此做成不同客戶收到電郵的時間會有前後時間差。由於太多人購買,第一批存貨在 1 分鐘內已售完,所以店方對買不到的客戶實在非常抱歉。

解決方法:因為電郵收信方不是店方控制,因此沒有辦法控制收信時間。因此店方會測試其他的貨到通知方法,希望盡可能做到公平通知每一位客戶。不過未找到更好的方法前,店方暫時只能使用電郵通知。

3. 有客戶反映收到多個電郵到貨通知

原因:店方仍在排查,不過有可能是支付失敗的客戶,系統把庫存退還,令系統錯誤以為再一次補貨,導致重複發送到貨通知。

為方便買家購買,店方指 8 月 5 日星期三早上 11 時會有再次發售理的口罩。但建議買家先加入「到貨通知」功能,避免開賣時間突然更改時也可以立即知道。

口罩購買連結按此

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